我们如何处理个人信息

1. 适用范围与我们的角色

对于官网询问、业务联系和我们自有 Meta 账号连接信息，我们通常作为个人信息处理者决定处理目的和方式。

当我们按商家指令通过 Meta Conversions API 处理其顾客事件时，商家通常是个人信息处理者或数据控制者，我们作为受托处理方或处理者，仅在合同、配置和商家指令范围内处理。

2. 我们可能处理的信息

处理范围取决于你使用的功能，不会因为浏览本网站就自动取得你的广告账户权限。

• 官网询问：公司、姓名、邮箱、微信、网站、服务意向、问题描述、来源页面、referrer、UTM、同意记录、提交与处理状态。
• 基础技术与安全信息：托管、安全和防滥用系统可能短期处理 IP、浏览器、设备、时间和请求日志；联系接口不把原始 IP 写入线索记录。
• Meta 连接：Meta app-scoped user ID、获准访问的 Business、Page、广告账户或像素标识、授权范围、token 与到期信息、连接状态和必要审计记录。
• Conversions API：由商家提供的事件名称、时间、来源、页面或交易上下文，以及经规范化或哈希处理的匹配标识。具体字段由商家配置和合同决定。

3. 处理目的与依据

我们为回复询问、评估合作、提供已请求的功能、维护授权连接、传输商家配置的事件、保障安全、防止重复或滥用、履行合同与法定义务而处理信息。

处理依据可能包括你的同意、订立或履行合同所必需、履行法定义务，以及适用法律允许的合理经营与安全需要。需要单独同意或书面同意时，我们会另行取得。

4. Cookie 与网站追踪

本网站目前不部署 Meta Pixel、第三方广告 Cookie 或跨站行为画像。语言选择可能保存在浏览器本地存储中，以保持你选择的中英文版本。

如果未来新增非必要分析、广告或行为追踪，我们会先更新本政策，并在适用时提供同意管理。

5. 共享、委托处理与出售

我们只在提供服务所需范围内与云托管、数据库、邮件通知、安全和平台服务商共享或委托处理信息，并通过合同、权限和安全措施限制其用途。Meta 相关功能会按你的授权或商家指令与 Meta Platforms 交互。

我们不出售个人信息，也不把客户或线索数据提供给第三方用于其独立广告画像或训练公开模型。法律要求、争议处理或保护合法权益时，我们可能依法披露必要信息。

6. 跨境处理

跨境业务所使用的平台和服务商可能位于不同国家或地区。我们会先确认实际数据流、处理地点和适用规则，再采取合同、安全评估、认证、单独同意或其他适用措施。

在具体项目中，如果跨境处理超出本政策的一般说明，我们会通过项目文件或单独通知说明接收方、目的、信息类型和行使权利方式。

7. 保存期限

未形成合作的官网询问原则上保存至最后一次实质互动后 24 个月；形成合作的记录按合同、财税、争议处理和法定义务所需期限保存。

经核验的 Meta 删除或断开请求原则上在 30 日内完成；活动系统删除后，受限备份可能最多保留 90 日，并在备份轮换时清除。安全日志和依法必须保留的记录按必要最短期限处理。

8. 你的权利

在适用法律范围内，你可以请求知情、查阅、复制、更正、补充、限制或拒绝处理、撤回同意、删除信息、断开 Meta 连接，或对处理决定提出解释与投诉。撤回同意不影响撤回前处理的合法性。

为保护账户和他人信息，我们会在响应前核验身份和请求范围。涉及商家顾客事件的请求，通常应先向收集该信息的商家提出；我们会协助商家履行其义务。

9. 安全、未成年人和政策更新

我们使用访问控制、租户隔离、传输保护、审计、密钥管理和必要的脱敏措施，但任何网络系统都无法保证绝对安全。发现可能影响你权益的事件时，我们会按适用法律处理和通知。

本网站和服务面向企业用户，不以未满 18 周岁的未成年人为目标。我们可能因功能、服务商或法律变化更新本政策，并在本页标注更新日期；重大变化会以适当方式提示。